Bu belge, 6698 sayılı KVKK, GDPR, Apple App Store Review Guidelines ve Google Play Data Safety gereksinimleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR, AMAÇ VE KAPSAM

1.1 İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları ("Sözleşme"); Çardak Akıllı Bina ve Site Yönetimleri ("Şirket") ile Çardak mobil uygulaması ve cardak.app internet sitesinden ("Platform") yararlanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında akdedilmektedir.

1.2 Platform; Çardak mobil uygulaması ve cardak.app internet sitesinin tamamını kapsamaktadır.

1.3 İşbu Sözleşme, Platformu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişilere uygulanmaktadır.

1.4 Kullanıcının Platformu kullanmaya başlaması; işbu Sözleşme hükümlerini, KVKK kapsamındaki Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı tamamen okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini ifade eder.

MADDE 2 – KAVRAMSAL TANIMLAR

Platform: Çardak mobil uygulaması ve cardak.app internet sitesinin bütünü.

Kullanıcı İçeriği (UGC): Kullanıcıların Platform aracılığıyla yayımladığı metin, görsel, video ve diğer tüm dijital içerikler.

Pazar Yeri Modülü (Komşu Pazarı): Kullanıcıların ikinci el eşya ve hizmet alışverişi gerçekleştirebildiği Platform bileşeni.

Yapay Zeka (AI) Asistanı: Google Gemini API altyapısı kullanan, site yönetimine ilişkin bilgilendirme hizmeti sunan entegre chatbot sistemi.

Moderasyon: Kullanıcı içeriklerinin ilgili mevzuat ve Platform politikaları çerçevesinde denetlenmesi süreci.

MADDE 3 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ALTYAPI

3.1 Tüm veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı KVKK'nın 4., 5. ve 7. maddeleri uyarınca Türkiye lokasyonlu sunucular üzerinde gerçekleştirilmektedir.

3.2 Kullanıcıların kişisel verilere ilişkin hakları; KVKK Madde 11 kapsamında Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni ile güvence altına alınmaktadır.

3.3 Ayrıntılı kişisel veri işleme bilgisi için: cardak.app/gizlilik-politikasi

MADDE 4 – HESAP OLUŞTURMA, GÜVENLİK VE KULLANIM SINIRLARI

4.1 Platform'a üyelik için geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası zorunludur.

4.2 Hesap güvenliğinin sağlanması münhasıran Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Şifre paylaşımı, zayıf şifre kullanımı ya da üçüncü tarafların erişimine yol açan ihmalkâr davranışlardan doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

4.3 Her Kullanıcı yalnızca tek bir hesap açmakla yükümlüdür. Mükerrer hesap oluşturulması yasaktır; tespit edilmesi halinde söz konusu hesaplar kalıcı olarak kapatılacaktır.

MADDE 5 – KULLANICI İÇERİKLERİ (UGC) VE MODERASYON YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1 Kullanıcılar aşağıdaki nitelikteki içerikleri Platform üzerinde yayımlayamaz:

• Yasadışı içerik, hakaret, nefret söylemi veya ayrımcılık içeren materyaller
• Pornografik veya müstehcen içerikler
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyaller
• Dezenformasyon, yanıltıcı bilgi veya sahte içerikler
• Çocuklara zarar verme potansiyeli taşıyan her türlü içerik

5.2 İhlal bildirimleri bildirim tarihinden itibaren yirmi dört (24) saat içinde işleme alınır.

5.3 Kullanıcılar, moderasyon kararlarına karşı bildirimin yapıldığı tarihten itibaren yedi (7) gün içinde [email protected] adresine yazılı itirazda bulunma hakkına sahiptir.

MADDE 6 – PAZAR YERİ MODÜLÜ VE FİNANSAL İŞLEMLER

6.1 Şirket, Pazar Yeri Modülü kapsamında yalnızca teknik altyapıyı sağlamakta olup Kullanıcılar arasındaki işlemlere taraf değildir; herhangi bir aracılık ilişkisi kurulmaz.

6.2 Ödeme işlemleri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisanslı ödeme kurumlarının entegrasyonu aracılığıyla gerçekleştirilmekte olup bu süreçte mobil uygulama içi satın alma (IAP) mekanizmaları kullanılmamaktadır.

6.3 Aidat ve finansal işlemlere ilişkin anlaşmazlıklarda Şirket, taraflar arasında arabuluculuk görevi üstlenmez.

MADDE 7 – YAPAY ZEKA (AI) HİZMETLERİ VE ÖZEL SORUMLULUK REDDİ

7.1 Platform bünyesinde sunulan AI Asistanı, Google Gemini API altyapısı üzerinde çalışmakta olup sunduğu hizmet yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı nitelik taşımaz.

7.2 AI Asistanı'nın ürettiği çıktıların doğruluğu, tamlığı veya belirli bir amaca uygunluğu hususlarında Şirket tarafından herhangi bir garanti verilmez.

7.3 AI Asistanı ile gerçekleştirilen yazışmalarda T.C. Kimlik Numarası, IBAN, banka bilgileri veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılması kesinlikle yasaktır.

MADDE 8 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI VE LİSANS KOŞULLARI

8.1 Platform'a ilişkin tüm yazılım, tasarım, logo, içerik ve diğer unsurlar üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e aittir.

8.2 Kullanıcılara yalnızca kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kullanım lisansı tanınmaktadır.

8.3 Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Platform'ın tersine mühendislik yöntemiyle analiz edilmesi
• Otomatik araçlarla veri kazıma (scraping) gerçekleştirilmesi
• İçeriklerin ticari amaçlarla izinsiz kullanılması
• Altyapının yetkisiz biçimde kopyalanması veya çoğaltılması

8.4 Kullanıcıların Şirket'e ilettikleri geri bildirim, öneri ve görüşler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları herhangi bir bedel ödenmeksizin Şirket'e devredilmiş sayılır.

8.5 İhlaller halinde 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu (SMK) kapsamında hukuki ve cezai yaptırımlar uygulanacaktır.

MADDE 9 – HESAP KAPATMA VE VERİ İMHASI

9.1 Kullanıcılar, hesaplarını uygulama içindeki Profil Ayarları menüsü veya cardak.app/hesabimi-sil adresi üzerinden kapatabilir.

9.2 Hesap kapatma taleplerinde hesap, öncelikle otuz (30) gün süreyle askıya alınır; bu süre içinde talep geri alınabilir.

9.3 Otuz günlük sürenin sonunda tüm kişisel veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca geri döndürülemez biçimde imha edilir.

9.4 Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilerek akabinde imha edilir.

MADDE 10 – HUKUKİ SORUMLULUK REDDİ VE RİSK KATMANI

10.1 Sistem Arızaları: Hizmet kesintileri, sunucu arızaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan veri kayıplarına ilişkin doğrudan ya da dolaylı zararlar için Şirket'e sorumluluk atfedilemez.

10.2 Tazminat Tavanı: Herhangi bir hukuki uyuşmazlık durumunda Şirket'in azami sorumluluğu, zararın gerçekleştiği tarihten önceki on iki (12) aylık dönemde ilgili Kullanıcı tarafından Şirket'e ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10.3 Üçüncü Taraf Riskleri: Entegre üçüncü taraf sağlayıcıların (ödeme altyapısı, bildirim sistemi vb.) kendi sistemlerinden kaynaklanan güvenlik açıkları, sızıntı veya gecikmelerden doğan zararlar bakımından yasal sınırların izin verdiği ölçüde Şirket sorumluluk kabul etmez.

MADDE 11 – İHLAL DURUMUNDA YAPTIRIMLAR

11.1 İşbu Sözleşme hükümlerinin ihlali halinde Şirket; önceden ihtara gerek kalmaksızın ilgili kullanıcının hesabını geçici olarak askıya alma ya da kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

11.2 Şirket, ihlalden kaynaklanan hukuki ve maddi zararların tazmini için yasal yollara başvurma hakkını münhasıran saklı tutar.

MADDE 12 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

12.1 İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

12.2 Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri ve akabinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİK

13.1 İşbu Sözleşme, Şirket tarafından yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmektedir.

13.2 Şirket, işbu Sözleşme'yi önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman cardak.app/kullanim-kosullari adresinde yayımlanır. Kullanıcının değişiklik sonrasında Platformu kullanmaya devam etmesi, yeni hükümleri kabul ettiği anlamına gelir.

13.3 Sözleşmeye ilişkin sorularınız için: [email protected]